서비스 약관
본 약관은 영국 사업장에서 이루어진 구매에 적용됩니다. 미국, 프랑스, 독일의 경우 별도의 국가별 약관을 참조하십시오.
1. 정의
귀하: 당사로부터 상품을 구매하는 개인 또는 법인.
당사: Savoir Beds Limited (잉글랜드 및 웨일스 회사 등록번호 03395749).
2. 계약의 기초: 본 약관(본 문서에 명시된 약관)은 귀하가 적용하거나 포함시키려는 기타 약관, 또는 거래 관행, 관례, 관행 또는 거래 과정에 의해 암시되는 약관을 배제하고, 본 약관에 따라 상품의 판매 및 구매에 관한 당사와 귀하 간의 계약(이하 “계약”)에 적용됩니다. 주문(구매 주문서에 명시된 귀하의 상품 주문, 당사 견적서에 대한 귀하의 서면 수락)은 본 약관에 따라 상품(주문에 명시된 상품(또는 그 일부))을 구매하겠다는 귀하의 제안으로 간주됩니다. 주문서 및 사양서(관련 도면 및 설계도를 포함한 상품 사양서)가 완전하고 정확한지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 본 약관은 온라인 구매가 아닌 상품에 적용됩니다.
3. 상품: 상품은 명세서에 기재된 대로입니다. 당사는 관련 법규 또는 규제 요건에 따라 명세서를 수정할 권리를 보유합니다. 귀하가 제공한 명세서에 따라 상품이 제조되는 경우, 귀하는 당사가 제3자의 지적 재산권을 실제 또는 주장된 침해로 인해 입은 모든 책임, 비용, 경비, 손해 및 손실에 대해 당사를 면책시켜야 합니다. 본 조항은 계약 종료 후에도 효력을 유지합니다.
4. 인도: 상품의 인도는 인도 장소(주문서에 명시된 장소 또는 당사자들이 합의한 기타 장소)에서의 하역 완료 시점에 이루어집니다. 제시된 인도 일정은 대략적인 것이며, 인도 시기는 계약의 본질적 조건이 아닙니다. 당사는 불가항력 사건 또는 귀하가 당사에 적절한 배송 지침 또는 상품 공급과 관련된 기타 지침을 제공하지 못함으로 인해 발생한 상품 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 관련 상품이 배송 장소 내 선택한 공간으로 자유롭게 통과할 수 있도록 하는 것은 귀하의 책임입니다. 당사가 상품 준비 완료를 통지한 날로부터 10영업일 이내에 귀하가 상품을 인수하지 않을 경우, 해당 불이행 또는 지연이 불가항력 사건으로 인한 것이거나 당사가 계약상 의무를 이행하지 못한 경우를 제외하고: (a) 상품 인도는 당사가 상품 준비 완료를 통지한 날로부터 10영업일째 되는 날 오전 9시에 완료된 것으로 간주됩니다; & (b) 당사는 배송이 이루어질 때까지 상품을 보관하며, 관련 비용 및 경비(보험료 포함)(보관료)를 귀하에게 청구할 수 있습니다. 당사가 상품이 배송 준비 완료되었음을 통지한 날로부터 12개월이 경과한 후에도 귀하가 상품을 인수하지 않은 경우, 당사는 상품의 일부 또는 전부를 재판매하거나 처분할 수 있으며, 그 후 당사가 부담한 비용(보관료 포함)을 공제한 후 잔여 금액을 귀하에게 청구할 수 있습니다.
5. 품질: 동봉된 문서에 명시된 25년 보증에 추가하여, 당사는 상품 인도 시 다음 사항을 보증합니다: (a) 모든 중요한 측면에서 사양을 준수할 것; & (b) 설계, 재료 및 제작상의 중대한 결함이 없을 것; & (c) 만족할 만한 품질(1979년 상품판매법상의 의미)을 갖출 것; & (d) 당사가 제시한 모든 목적에 적합할 것. 본 조항의 규정에 따라, 만약: (a) 귀하가 일부 또는 전체 상품이 제5조 보증 사항을 준수하지 않음을 발견한 후 합리적인 시간 내에 당사에 서면으로 통지하는 경우; (b) 당사가 해당 상품을 검사할 합리적인 기회를 부여받은 경우; & (c) 귀하가 (당사가 요청할 경우) 해당 상품을 귀하의 비용으로 당사 사업장으로 반환하는 경우, 당사는 선택에 따라 결함 상품을 수리하거나 교체하거나 결함 상품의 가격을 전액 환불합니다. 당사는 다음의 경우에 본 조항에 명시된 보증 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다: (a) 귀하가 본 조항에 따라 통지한 후에도 해당 상품을 계속 사용한 경우; (b) 상품의 보관, 시운전, 설치, 사용 및 유지보수에 관한 당사의 구두 또는 서면 지시(해당 지시가 없는 경우 해당 사항에 관한 일반적인 업계 관행)를 귀하가 따르지 않아 결함이 발생한 경우; (c) 귀하가 제공한 도면, 설계 또는 사양을 당사가 따름으로써 결함이 발생한 경우; (d) 귀하가 당사의 서면 동의 없이 해당 상품을 변경하거나 수리한 경우; (e) 결함이 정상적인 마모, 고의적 손상, 과실 또는 비정상적인 보관 또는 작업 조건으로 인해 발생한 경우; 또는 (f) 해당 상품이 적용 가능한 법적 또는 규제 요건을 준수하기 위해 변경된 결과로 사양과 다른 경우. 본 조항에 명시된 경우를 제외하고, 당사는 상기 보증 사항을 상품이 준수하지 못한 것에 대해 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 1979년 상품판매법 제13조부터 제15조까지에 의해 암시되는 조건은 법이 허용하는 최대한도 내에서 본 계약에서 제외됩니다. 본 약관은 당사가 공급하는 수리 또는 교체 상품에도 적용됩니다. 귀하가 “회사 침대 관리 지침” 또는 관련 액세서리 관리 지침을 따르지 않아 발생한 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 재제작 보증 (Savoir Nº1 침대 & Savoir Nº2 침대): 본 조항은 Savoir Nº1 침대 및 Savoir Nº2 침대에만 적용됩니다(Savoir Nº3 침대, Savoir Nº4 침대 또는 Savoir Nº5 침대에는 적용되지 않음). 배송 후 6주 이내에 고객님께서 매트리스를 더 부드럽게 또는 더 단단하게 변경하기를 원한다고 당사에 통지하는 경우, 당사는 관련 변경 작업을 무료로 수행합니다(단, 배송 및/또는 수거 비용은 별도 청구됩니다). 당사는 생산 일정에 따라 합리적으로 가능한 한 빨리 변경 작업 일정을 조정할 것입니다. 작업 기간 동안 (일반적으로 한 달 정도 소요될 것으로 예상되나 보장할 수 없음) 고객 요청 시 대체 매트리스를 제공할 수 있으나, 동일 사양은 아닐 수 있습니다. 고객은 새 매트리스가 적응 기간이 필요하며, 변경을 결정하기 전에 배송 후 4주간 사용해 보아야 함을 인정합니다.
7. 소유권 및 위험 부담: 상품에 대한 위험 부담은 배송 완료 시 귀하에게 이전됩니다. 상품에 대한 소유권은 다음 중 먼저 발생하는 시점까지 귀하에게 이전되지 않습니다: (a) 당사가 상품에 대한 전액 지급(현금 또는 결제 완료 자금)을 수령한 경우, 이 경우 상품에 대한 소유권은 지급 시점에 이전됩니다; 및 (b) 귀하가 상품을 재판매한 경우, 이 경우 상품에 대한 소유권은 아래 명시된 시점에 귀하에게 이전됩니다. 상품의 소유권이 귀하에게 이전되기 전까지 귀하는 다음을 준수해야 합니다: (a) 당사 소유임을 쉽게 식별할 수 있도록 귀하가 보유한 다른 모든 상품과 별도로 보관할 것; (b) 상품에 부착되거나 상품과 관련된 식별 표시나 포장을 제거, 훼손 또는 가리지 않을 것; (c) 상품의 양호한 상태를 유지하고 인도일로부터 상품의 전체 가격에 대한 모든 위험에 대해 보험에 가입할 것; (d) 해지 조항에 열거된 사건 중 어느 하나에 해당하게 되는 경우 즉시 당사에 통지할 것; 및 (e) 당사가 수시로 요구할 수 있는 상품 관련 정보를 당사에 제공할 것. 본 조항의 다음 규정을 조건으로, 귀하는 당사가 상품 대금을 수령하기 전에 귀사의 정상적인 영업 과정 내에서(그 외의 경우에는 불가함) 상품을 재판매하거나 사용할 수 있습니다. 다만, 귀하가 그 이전에 상품을 재판매하는 경우: (a) 귀하는 당사의 대리인이 아닌 본인의 명의로 이를 수행하며; (b) 상품의 소유권은 귀하의 재판매가 발생하기 직전 당사에서 귀하에게 이전됩니다. 상품의 소유권이 귀하에게 이전되기 전에 해지 조항에 열거된 사건 중 어느 하나에 해당하게 되는 경우, 당사가 가질 수 있는 기타 권리나 구제 수단을 제한하지 않고: (a) 귀하의 상품 재판매 권리 또는 귀하의 정상적인 사업 과정에서의 상품 사용 권리는 즉시 중단됩니다; 그리고 (b) 당사는 언제든지: (i) 귀하가 재판매되지 않았거나 다른 제품에 불가역적으로 통합되지 않은 귀하의 소유 하에 있는 모든 상품을 인도할 것을 요구할 수 있으며; 그리고 (ii) 귀하가 이를 즉시 이행하지 않을 경우, 해당 상품을 회수하기 위해 상품이 보관된 귀하 또는 제3자의 모든 시설에 진입할 수 있습니다.
8. 가격, 계약금 및 결제: 상품의 가격은 주문서에 명시된 가격으로 합니다. 당사는 배송일 10영업일 전까지 귀하에게 통지함으로써 상품 원가의 합리적인 증가분을 반영하여 상품 가격을 인상할 수 있습니다. 보증금은 다음 주문에 대해 (주문 시점에 전액 및 결제 완료된 자금으로) 지급해야 합니다: i) 4주 이상 소요되는 주문 및/또는 ii) 총액이 £500을 초과하는 주문. 귀하는 예상 배송일 10영업일 전에 잔액 청구서 또는 상품 잔여 가격을 전액 및 결제 완료된 자금으로 지급해야 합니다. 지불은 (당사의 재량에 따라) 당사가 서면으로 지정한 은행 계좌로 또는 신용 카드로 이루어져야 합니다. 지불 기한은 매우 중요합니다. 보관료는 매월 당사에 지불해야 합니다. 귀하가 지불한 보증금 및 추가 금액은 다음과 같은 경우 환불되지 않습니다: i) 재료가 귀하의 사양에 따라 절단, 마감, 가공 또는 기타 방식으로 변환된 경우 및/또는 ii) 주문일로부터 12개월이 지난 시점에 계약에 따라 당사에 지불해야 할 모든 금액이 미지급 상태인 경우. 귀하가 계약에 따라 당사에 지급해야 할 금액을 지급 기한까지 지급하지 않을 경우, 귀하는 연체 금액에 대해 영국은행 기준 금리에서 연 [4]%를 가산한 이율을 적용하여 이자를 지급하여야 합니다. 해당 이자는 지급 기한부터 연체 금액이 실제 지급될 때까지(판결 전후를 불문하고) 매일 발생합니다. 귀하는 연체 금액과 함께 이자를 지급하여야 합니다. 귀하는 계약상 지급 의무가 있는 모든 금액을 상계, 반소, 공제 또는 유보(법률상 요구되는 공제 또는 유보 제외) 없이 전액 지급하여야 합니다. 당사는 다른 권리나 구제 수단을 제한하지 않고 언제든지 귀하가 당사에 지급하여야 할 금액을 당사가 귀하에게 지급하여야 할 금액과 상계할 수 있습니다.
9. 계약 해지: 당사의 기타 권리 또는 구제 수단을 제한하지 않으면서, 당사는 다음의 경우 서면 통지를 통해 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다: (a) 귀하가 본 계약의 어떠한 조항에도 중대한 위반을 저지르고 (해당 위반이 시정 가능한 경우) 해당 당사자에게 서면으로 시정 요청을 통지한 후 7일 이내에 해당 위반을 시정하지 못한 경우; (b) 귀하가 관리 절차, 잠정적 청산 절차 또는 채권자와의 합의를 위한 절차(채무 변제 능력이 있는 구조조정을 위한 경우 제외)를 진행하거나, 자발적 또는 법원 명령에 의한 청산 절차 개시(채무 변제 능력이 있는 구조조정을 위한 경우 제외), 귀하의 자산에 대한 관리인 선임, 사업 운영 중단, 또는 다른 관할권에서 취해진 조치인 경우 해당 관할권의 유사 절차와 관련된 경우; (c) 귀하가 귀하의 사업 전부 또는 상당 부분을 중단하거나 중단할 것을 위협하거나, 중단하거나 중단할 것을 위협하는 경우; 또는 (d) 귀하의 재정 상태가 악화되어 당사가 귀하의 계약상 의무를 적절히 이행할 능력이 위태로워졌다고 판단하는 경우. 당사의 다른 권리 또는 구제 수단을 제한하지 않고, 귀하가 본 조항에 열거된 사건 중 어느 하나에 해당하거나 당사가 귀하가 그러한 사건에 해당할 것이라고 합리적으로 판단하거나 귀하가 본 계약에 따라 지급 기한에 지급해야 할 금액을 지급하지 못하는 경우, 당사는 본 계약 또는 귀하와 당사 간의 기타 계약에 따른 상품의 공급을 중단할 수 있습니다. 당사의 기타 권리나 구제 수단을 제한하지 않는 범위 내에서, 귀하가 계약상 지급 기한에 지급해야 할 금액을 지급하지 않을 경우 당사는 귀하에게 서면 통지를 통해 즉시 계약을 해지할 수 있습니다. 어떠한 사유로든 계약이 해지될 경우 귀하는 당사에 미지급된 모든 청구서 및 이자를 즉시 지급해야 합니다. 계약 해지는 해지 시점까지 발생한 당사자들의 권리 및 구제 수단(해지일 이전에 존재했던 본 계약 위반에 대한 손해배상 청구권 포함)에 영향을 미치지 않습니다. 계약의 명시적 또는 묵시적 조항 중 해지 시점 이후에도 효력을 발생하거나 유지하도록 의도된 모든 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
10. 책임 제한: 본 약관의 어떠한 내용도 다음에 대한 당사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다: (a) 당사의 과실 또는 당사의 직원, 대리인 또는 하도급업체(해당되는 경우)의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해; (b) 사기 또는 사기적 허위 진술; (c) 법률(입법, 법정, 규제 또는 기타)에 의해 암시된 조항 위반; (d) 결함 제품(모든 소비자 보호 법률에 따라); 또는 (e) 당사가 책임을 배제하거나 제한하는 것이 불법인 모든 사항. 상기 내용에 따라: 당사는 어떠한 경우에도 계약상, 불법행위(과실 포함), 법정 의무 위반 또는 기타 사유로 인해 계약 하에 발생하거나 계약과 관련하여 발생한 이익 손실, 간접적 또는 결과적 손실에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다; & 계약상 또는 계약과 관련하여 발생하는 기타 모든 손실에 대한 당사의 총 책임은 계약, 불법행위(과실 포함), 법정 의무 위반 또는 기타 사유에 관계없이 어떠한 경우에도 상품의 청구서 발행 및 지급 가격의 100%를 초과하지 않습니다. 당사는 당사 상품이 특정 개인의 건강 상태에 적합함을 보증하거나 보장하지 않습니다.
11. 불가항력: 당사자 중 어느 한 쪽도 본 계약상 의무 이행의 지연 또는 불이행이 불가항력 사건으로 인한 경우, 본 계약 위반으로 간주되지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
12. 양도 및 기타 거래: 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 계약상 귀하의 권리 또는 의무 전부 또는 일부를 양도, 이전, 저당권 설정, 담보 제공, 하도급, 신탁 설정 또는 기타 방식으로 거래할 수 없습니다.
13. 계약의 전체성: 본 계약은 당사자 간의 전체 합의를 구성하며, 그 대상과 관련된 서면 또는 구두의 모든 이전 합의, 약속, 보증, 진술 및 이해 관계를 대체하고 소멸시킵니다.
14. 이행: 귀하는 본 약관 또는 그 조항을 이행하는 과정에서 당사가 부담한 모든 합리적인 수수료, 비용 및 기타 경비에 대해 당사를 배상하고 계속해서 배상할 것에 동의합니다.
15. 변경: 본 계약의 변경은 당사자(또는 그 권한을 위임받은 대리인)가 서면으로 서명하지 않는 한 효력이 없습니다.
16. 권리 포기: 계약 또는 법률에 따라 부여된 권리나 구제 수단을 행사하지 않거나 지연하는 경우, 해당 권리나 구제 수단 또는 기타 권리나 구제 수단을 포기한 것으로 간주되지 않습니다. 해당 권리나 구제 수단을 단일 또는 부분적으로 행사한 경우, 해당 권리나 구제 수단 또는 기타 권리나 구제 수단의 추가적인 행사를 방해하거나 제한하지 않습니다.
17. 분리 가능성: 본 계약의 어떤 조항 또는 부분 조항이 무효, 불법 또는 집행 불가능한 경우, 해당 조항은 유효하고 합법적이며 집행 가능하도록 필요한 최소한의 범위 내에서 수정된 것으로 간주됩니다.
18. 제3자의 권리: 본 계약의 당사자 외에는 누구도 본 계약의 조항을 집행할 권리가 없습니다.
19. 준거법: 본 계약 및 본 계약 또는 그 대상 또는 체결과 관련하여 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 또는 청구 포함)는 잉글랜드 및 웨일즈 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 관할권: 각 당사자는 본 계약 또는 그 대상 또는 체결과 관련하여 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 또는 청구 포함)를 해결하기 위한 관할권이 잉글랜드 및 웨일스 법원에 배타적으로 있음을 취소할 수 없게 동의합니다.
20. 프로모션 혜택: 사보르 베드는 때때로 무료 제품, 할인 또는 기타 인센티브를 포함한 특별 혜택이나 프로모션을 진행할 수 있습니다. 이러한 혜택은 자격 기준, 기간, 재고 상황 등을 포함한 특정 약관이 적용되며, 해당 프로모션이 광고될 때 명확히 명시됩니다. 별도로 명시되지 않는 한, 프로모션은 사보아 베드 온라인 스토어를 통한 구매에만 유효하며, 다른 혜택이나 할인과 중복 적용될 수 없습니다. 또한 재고 상황에 따라 제공되며, 사보아 베드는 사전 통지 없이 언제든지 변경하거나 중단할 수 있습니다.
