配送与入口环境

为了确保您的床具顺利交付，了解任何可能影响入户安装的细节将非常有帮助。例如，如果您的住宅楼梯异常狭窄、楼梯平台空间较小或门洞高度较低，请在交付前提供照片和测量数据，这将有助于我们的团队在交付当天做好充分准备。

如果您居住在 Savoir 展厅附近，我们可以安排工作人员上门实地考察配送环境，为您提供更安心的保障。根据考察结果，您的床具可能需要以特定的方式制作，以配合配送流程。这些细节沟通得越早，您的交付过程就会越顺畅。如果您需要进一步协助，我们的展厅人员会告知您所需的具体信息。

针对配送受限的情况，我们可以租用专业的家具起重机，通过窗户或屋顶露台完成交付。我们相信没有什么是不可能的。如需此项服务，我们将告知您涉及的额外费用。

Savoir 可以为您轻松处理旧床。当我们的展厅人员致电确认交付细节（如日期和时间）时，请告知他们您需要此项服务。在交付当天，我们的工作人员会拆解您的旧床，将其打包运走，并为您换上新床。

在安装 Nº1 或 Nº2 床垫后，如果您在三个月后仍对软硬度不满意，我们愿意为您重新制作。但我们建议您在提出此要求前至少等待一个月，因为您的肌肉记忆可能需要长达一个月的时间才能从缺乏支撑的旧床垫中调整过来。

我们将安排一个适合您的交付日期和时间。在交付当天，我们的专属团队将致电告知他们的行程以及预计到达您家的时间。